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Rückgabe

Was ist zu tun bei beschädigten Artikeln oder Herstellungsfehlern?
Alle gelieferten Artikel werden von Axeswar Design im Vorfeld gründlich auf eventuelle Fertigungsfehler geprüft und anschließend mit größter Sorgfalt verpackt und versendet. Sollten Sie doch einen Schaden feststellen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 14 Tagen. Gemeinsam finden wir dann die beste Lösung: die Regel ist die Rücksendung des defekten Artikels, woraufhin Ihnen umgehend und kostenlos ein neues Paket zugeschickt wird. Sollte der gleiche Artikel nicht mehr vorrätig sein, wird der Kaufbetrag zurückerstattet oder Sie können sich für einen Gutschein entscheiden.


Was ist, wenn mir mein Kauf nicht gefällt?
Wenn Ihr Kauf nicht genau das ist, wonach Sie gesucht haben, ist das schade, muss aber kein Problem sein. Sie können ohne Angabe eines Grundes innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an [email protected] mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Wenn Sie von diesem Rückgaberecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen nach ordnungsgemäßem Eingang der zurückgesandten Produkte den Kaufbetrag.


Wie kann ich meine Rücksendung abwickeln?
Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Axeswar Design wird die Bestellung zurückerstatten, sobald der zurückgegebene Artikel erhalten wird, und unter der Bedingung, dass der Artikel nicht durch den Kunden beschädigt wurde. Um jegliche Diskussion auszuschließen, werden alle gelieferten Waren von Axeswar Design im Vorfeld gründlich geprüft.

Rücksendungen können vom Kunden persönlich in das Geschäft in Gent (BE) zurückgebracht oder per Post zurückgeschickt werden. Kunden, die einen Artikel per Post zurücksenden möchten, sollten dies per Einschreiben tun. Bitte verpacken, schützen und versiegeln Sie in diesem Falle Ihre Rücksendung ausreichend und verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung wieder. Das Risiko der Rücksendung liegt beim Kunden bzw. beim Versandunternehmen (bei Einschreiben). Die Transportkosten für die Rücksendung müssen im Voraus bezahlt werden und sind vom Kunden zu tragen.

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